Такое бывает.

Вы платите по счету:


Вводите данные карты чтобы оплатить. А потом не сработало и кинуло либо ошибку 502 и прочие или просто не сработало как надо:



А деньги сняло:



Это называется мусорный платеж. В большинстве случаев это деньги в мусорку.

Я такое решаю так. Или забиваю просто и еще раз плачу новый счет, а деньги там когда то может вернутся. Или пишу в техподдержку Яндекса и OVH (и в тот филиал на какой сделан аккаунт), плюс всегда в письме полно скриншотов как доказательств.