Если ваш заказ вышел отменен. Например вы заказали Atom N2800 в Канаде, а его не выдали.
Пишете в support что услугу не получил и хочу возврат.

В течении несколько времени они могут инициировать возврат:

Dear Customer,

We apologize for this.

I just create that refund.

It will be done within next 30 days.

If there is anything else please do not hesitate to contact us.

Kind Regards,
Jan C.

Kimsufi Customer Support

Читать дальше →

Вот так примерно оно выглядит если через VNC заходить:


Читать дальше →

Иногда бывает что есть несколько купленных IP на сервере, но сервер не был продлен и с панели не можно перенести IP когда сервер отключен.

Но решение есть, это можно сделать через OVH API.
Читать дальше →

Иногда случаются аварии. Они могут быть везде и иногда может быть за это компенсация.

Активировать можно через панель или через API если нет в панели пункта или не грузится она.
Читать дальше →

Сегодня произошел сбой в работе дата-центров SBG и RBX.
Читать дальше →