После 2х месяцев использования отключили 3 облачных сервера. (Public Cloud project c520cb493df5489badf683e31ab9cb60). Техподдержка и поддержка биллинга причины не знает, отсылает писать письма на legal@ovh.net . Уже отправил туда 3 письма, прошла неделя, ответа нет. Техподдрежка почти открытим текстом послала меня и больше не отвечает, биллинговая поддержка попробовала включить сервера, через 3 дня их сново заблокировали.
Итого имеем:
1) Сервера отключены без предупреждения и без возможности что-то исправить, если нарушили.
2) Никто в суппорте не знает причины остановки, более того, культурно грубят !
2) Сервера завтра (через 7 дней от отключения) будут удалены автоматически.
3) Доступа к информации на сервере нет.
4) Итого вся бизнес информация за последние дни будет утеряна.
5) Менеджер, отвечающий за нашу компанию(компания с европейской регистрацией) со стороны OVH в отпуске до 19 Августа.
В итоге мы теряем данные, наших клиентов и репутацию.
Если у вас cерьезный бизнес и не терпит перерывов в работе на пару недель - никогде не имейте дело с OVH.COM
Добрый день. Мы являемся аутсорсинговой компанией, предоставляем услугу IT в Украине. На данный момент в дата центрах ОВХ зарегестрировано около 20-ти компаний которых мы обслуживаем, и все прекрасно работают. Сейчас есть необходимость взять в аренду несколько выделенных серверов и нам никак не могут отменить VAT. Как можно посодействовать в этом вопросе. Моя почта v.pavliuk@leadlineit.com
Ничего там неизвестно про оплату с WebMoney? В ноябре спрашивал, ответили "на данный момент оплата WM недоступна, используйте другой способ оплаты".
Ещё с поддержкой OVH что-то странное творится. На мой тикет уже несколько дней не отвечают (и суда по жалобам на официальном форуме - это норма).
Здесь два варианта: нет верификации и не тот филиал.
Скорее всего у тебя аккаунт на том филиале где нельзя привязать карточку. Не на всех филиалах работает привязка карточки. И как метод оплаты это очень убогий метод.
Самый лучший это по ссылке, потому что можно сразу на года продлевать, а не по счету:
Итого имеем:
1) Сервера отключены без предупреждения и без возможности что-то исправить, если нарушили.
2) Никто в суппорте не знает причины остановки, более того, культурно грубят !
2) Сервера завтра (через 7 дней от отключения) будут удалены автоматически.
3) Доступа к информации на сервере нет.
4) Итого вся бизнес информация за последние дни будет утеряна.
5) Менеджер, отвечающий за нашу компанию(компания с европейской регистрацией) со стороны OVH в отпуске до 19 Августа.
В итоге мы теряем данные, наших клиентов и репутацию.
Если у вас cерьезный бизнес и не терпит перерывов в работе на пару недель - никогде не имейте дело с OVH.COM
Ещё с поддержкой OVH что-то странное творится. На мой тикет уже несколько дней не отвечают (и суда по жалобам на официальном форуме - это норма).
Разные вопросы бывают, если серверы не работают это одно.
Если платеж завис на проверке это другое и так далее.
Но ты можешь писать здесь, на любое отвечу и подскажу.
Скорость загрузки и выгрузки хромает, всего 5-10Мб/с. Так и должно быть?
Подскажите пожалуйста, как удалять старые бэкапы? Возможно ли выполнить sh скрипт на бэкап сервере?
Скорее всего у тебя аккаунт на том филиале где нельзя привязать карточку. Не на всех филиалах работает привязка карточки. И как метод оплаты это очень убогий метод.
Самый лучший это по ссылке, потому что можно сразу на года продлевать, а не по счету: